Envoi Colissimo : la fiabilité au cœur de la livraison
Dans l’ère contemporaine du commerce électronique en pleine expansion, la logistique est au cœur de l’expérience client. Parmi les nombreux acteurs du transport et de la livraison, Colissimo se distingue comme un partenaire incontournable. La filiale de La Poste offre une gamme complète de services répondant aux besoins variés des expéditeurs et des destinataires.
Que ce soit pour une livraison à domicile, en bureau de poste ou en point relais, le transporteur offre à ses clients une large flexibilité. Les expéditeurs et les destinataires ont la possibilité de choisir parmi une gamme de services adaptés à leurs besoins spécifiques. Les options de suivi et de gestion des colis en ligne offrent une visibilité et un contrôle accrus sur le processus de livraison.
Les solutions de Colissimo pour les professionnels
Avec l’offre Colissimo Entreprise, vous bénéficiez de services encore plus flexibles et réactifs, parfaitement adaptés aux besoins des commerçants. Cette solution vous offre la possibilité de bénéficier d’une facturation unique en fin de mois, d’un système d’affranchissement simplifié et de la possibilité d’anticiper vos retours. Vous avez également le choix parmi plusieurs types de contrats, en fonction de vos besoins spécifiques.
Le transporteur offre également des solutions sur mesure pour les professionnels, comprenant des services de livraison express, des solutions de logistique e-commerce et des offres de distribution en masse.
Nous revenons sur 2 solutions essentielles du transporteur pour l’envoi Colissimo par les expéditeurs professionnels :
L’étiquetage Colissimo
Colissimo vous offre la possibilité d’imprimer vous-même les étiquettes d’expédition à apposer sur vos colis, ce qui simplifie grandement le processus d’expédition. Une fois les étiquettes imprimées, il vous suffit de déposer vos colis dans un bureau de poste ou de planifier leur collecte. Colissimo On Demand est un service de collecte occasionnelle, sur demande et sans engagement de volume (jusqu’à 15 colis maximum). Si vous réalisez votre demande de collecte avant 13 heures, vos colis seront récupérés le jour même.
Le suivi de colis
Avec l’outil de suivi Colissimo, vous pouvez immédiatement localiser jusqu’à 20 000 colis grâce à la recherche multicritères. Vous bénéficiez d’une gestion en ligne de vos échanges avec le service clients, ainsi que d’une automatisation de certaines réclamations. Cette plateforme vous offre également la possibilité de personnaliser l’affichage des résultats, et de gérer vos demandes de façon individuelle ou groupée.
L’offre Colissimo se divise en 4 zones géographiques : France, Europe, Outre-mer et Monde. En fonction de ces destinations, les services proposés ainsi que les tarifs d’envoi Colissimo peuvent varier. Nous revenons sur les spécificités de chacune :
Expédier avec Colissimo en France
Le transporteur dispose d’un réseau étendu en France, avec pas moins de 19 000 points de retrait répartis à travers le pays. Cette imposante présence nationale garantit une accessibilité maximale pour les envois et les réceptions de colis, et permet au transporteur d’assurer des livraisons sous 48h.
L’offre Colissimo pour la France se distingue par une personnalisation étendue de ses services. Les expéditeurs peuvent choisir parmi une gamme d’options pour répondre à leurs besoins spécifiques. Que ce soit pour une livraison à domicile, en bureau de poste ou en point relais, Colissimo permet une importante flexibilité.
Les Services Flex permettent ainsi à vos clients de suivre leur colis en ligne, d’être informé de la date de livraison par mail ou SMS, ainsi que de replanifier la date et le lieu de livraison.
Expédier en Outre-Mer avec Colissimo
Colissimo propose un service d’envoi spécifique pour les Outre-Mer, offrant ainsi une solution adaptée aux envois vers ces destinations éloignées.
Les délais de livraison pour les Outre-mer sont de J+6 ou J+7, selon la destination. Une option de livraison économique est également disponible, avec une livraison à partir de J+11. Les colis sont livrés à domicile avec ou sans signature, offrant ainsi une flexibilité maximale pour les destinataires. Les retours depuis les Outre-mer sont également simplifiés, avec des délais indicatifs à partir de 5 jours.
Expédier en Europe avec Colissimo
L’envoi Colissimo en Europe offre une solution complète et flexible pour vos livraisons à travers le continent. Pour les principales destinations européennes, la livraison de votre envoi Colissimo est assurée à partir de J+3. Que ce soit pour une livraison à domicile avec ou sans signature, le transporteur garantit une livraison rapide et sécurisée.
Colissimo propose un service de notification interactif disponible dans 18 pays européens, permettant des livraisons flexibles. Grâce à ce service, vos clients bénéficient d’un créneau horaire de livraison indiqué à l’avance et ont la possibilité de reprogrammer la livraison selon leurs préférences. De plus, un service client dédié est disponible pour répondre à toutes leurs questions et préoccupations.
Avec plus de 15 000 points de retrait disponibles dans 18 pays européens, Colissimo offre une solution pratique pour la récupération des colis, offrant ainsi une flexibilité accrue pour les destinataires.
Les retours depuis l’Europe sont également simplifiés, avec des délais indicatifs à partir de 3 jours. Les retours sont disponibles depuis 23 pays européens, avec un réseau de 73 000 points de dépôt, offrant ainsi une solution pratique pour les expéditeurs et les destinataires.
Avec un suivi Colissimo complet disponible en 6 langues, le transporteur permet une visibilité totale sur le trajet des colis à travers l’Europe, facilitant ainsi la gestion de vos envois internationaux.
En somme, l’envoi Colissimo en Europe combine simplicité, rapidité et flexibilité, garantissant ainsi une expérience optimale pour vos envois à travers le continent.
Expédier à l’ international avec Colissimo
Au-delà des frontières nationales, Colissimo offre un accès facile à un réseau international étendu, couvrant 220 destinations dans le monde entier. Que ce soit pour des envois personnels ou commerciaux, Colissimo facilite les échanges internationaux avec des délais de livraison compétitifs.
Chaque année, Colissimo livre plus de 50 millions de colis export-import dans le monde entier. Fort de cette expérience, Colissimo met à votre disposition un service client dédié à l’international ainsi qu’une expertise en douane pour faciliter vos déclarations et rendre vos envois à l’international aussi simples que possible.
Envoi Colissimo dans le monde : les principales caractéristiques
Pour répondre aux besoins des expéditeurs et des destinataires internationaux, Colissimo propose des caractéristiques spécifiques pour les envois à l’international :
– Délais de livraison : à partir de J+5 vers les principaux centres économiques internationaux. Les délais de livraison sont garantis sur 40 destinations.
– Livraison à domicile avec signature : pour une sécurité maximale, les colis sont livrés uniquement à domicile et avec signature, assurant ainsi la remise sécurisée de vos envois internationaux.
– Suivi complet en 6 langues : Avec un suivi Colissimo complet disponible dans 6 langues, dans 109 pays, Colissimo offre une visibilité totale sur le trajet de vos colis, facilitant ainsi la gestion de vos envois à l’international.
Les fonctionnalités de Colissimo pour les expéditions internationales
Que ce soit pour développer vos ventes à l’international, simplifier vos retours ou offrir à vos clients une expérience de livraison optimale, le transporteur propose une gamme complète de services d’envoi Colissimo à l’international. Avec des solutions flexibles, des délais rapides et des options de livraison variées, Colissimo est le partenaire idéal pour vos envois à l’international. Retrouvez trois fonctionnalités conçues pour répondre à vos besoins d’envoi à l’international.
Colissimo Domicile
Avec Colissimo Domicile, offrez à vos clients internationaux un service de livraison directe à leur domicile.
Caractéristiques :
– Livraison à partir de J+3
– Colis jusqu’à 30kg Livraison à domicile avec ou sans signature (uniquement pour la Belgique et la Suisse)
– Disponible vers 220 destinations
– Engagement de délais vers 40 destinations
Colissimo Point Retrait
Colissimo propose un service de livraison en points de retrait, offrant ainsi une solution pratique et diversifiée pour vos clients internationaux.
Caractéristiques :
– Livraison à partir de J+3
– Colis jusqu’à 20kg
– Livraison en bureau de poste, en points relais et en consigne
– Disponible dans 21 destinations
Colissimo Retour
Simplifiez vos retours internationaux avec Colissimo Retour, et augmentez ainsi votre taux de conversion.
Caractéristiques :
– Livraison à partir de J+3, avec signature
– Capacité de colis jusqu’à 30kg
– Retours possibles depuis la France vers les pays de l’Union européenne, par dépôt en boîte aux lettres ou en bureau de poste
– Retours possible à partir de 26 pays vers la France : dépôt dans l’un des 75 000 points de dépôt, bureaux de poste ou relais commerçants selon les destinations
Pour retrouver les spécificité de l’envoi Colissimo pour les différents pays, rendez-vous sur la page dédiée du site du transporteur.